shbe – Chính sách Bảo mật và Quyền riêng tư Người dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2025
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng nền tảng?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của shbe, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ hệ thống.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp và rút tiền bằng VND. shbe không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian và tần suất truy cập, các tính năng đã sử dụng trong phiên đăng nhập.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: cookie phiên, cookie chức năng và dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
Dữ liệu được thu thập trực tiếp từ bạn khi đăng ký, khi thực hiện giao dịch hoặc khi tương tác với các tính năng của nền tảng.
2. Dữ liệu của bạn được sử dụng vào mục đích gì?
shbe sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau:
- Xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản người dùng theo quy định.
- Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ sportsbook, Live Casino và slot online phù hợp với từng tài khoản.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi lạm dụng hệ thống.
- Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, thắc mắc hoặc yêu cầu kỹ thuật.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp và ẩn danh.
shbe không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo thương mại của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi hoạt động trên nền tảng
shbe sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng và mang lại trải nghiệm nhất quán cho người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:
- Cookie phiên (session cookies): duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng. Cookie này bị xóa tự động khi đóng trình duyệt.
- Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử điều hướng để rút ngắn thời gian thao tác.
- Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi sử dụng nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất tổng thể của nền tảng.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie chức năng có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của shbe. Nền tảng không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi hành vi giữa các trang web khác nhau.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành. shbe áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi thông tin cá nhân của bạn.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán nội địa Việt Nam như ngân hàng liên kết, MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng nền tảng có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
- Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
shbe không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Là người dùng của shbe, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà shbe đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, chẳng hạn sau khi đóng tài khoản và hoàn tất mọi nghĩa vụ giao dịch.
- Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích cụ thể, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
shbe nghiêm túc bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi. Nền tảng không thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ
shbe có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phản ánh thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.
Để được hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu tại shbe, bạn có thể:
- Liên hệ qua email: [email protected]
- Sử dụng live chat trong tài khoản (hoạt động 24/7, hỗ trợ tiếng Việt)
- Tham khảo trang FAQ để xem các câu hỏi phổ biến về tài khoản và bảo mật